Field Service for Dynamics 365
Microsoft Corporation

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Field Service for Dynamics 365 te ofrece el servicio potencial del campo con la programación inteligente y la administración de recursos a dispositivos móviles.

Esta aplicación da las capacidades necesarias para ofrecer al cliente el mejor servicio. Con Field Service for Dynamics 365 tendrás las características que necesites, desde despacho y enrutamiento hasta completar las órdenes de trabajo, la administración de facturas e incluso la venta inversa y la venta cruzada. También te ofrece una experiencia de usuario, a través de su capacidad sin conexión y el seguimiento de localización del técnico.

Con Field Service for Dynamics 365 podrás hacer:

• Acceder a la información (con o sin conexión) y sincronizar automáticamente los datos cuando haya una conexión.
• Visualizar los horarios y los detalles del trabajo de los técnicos.
• Obtener instrucciones de conducción paso a paso para los lugares de trabajo.
• Llamar y enviar contactos por e-mail, y navegar por tus sitios web desde la aplicación.
• Actualizar el estado del horario de trabajo en tiempo real.
• Visualizar los problemas de orden de trabajo en el horario.
• Reasignar horarios directamente desde el dispositivo.
• Cambiar los vacantes sin asignar por otros técnicos.
• Introduce las piezas de la pista o los materiales utilizados.
• Registra el trabajo terminado de las horas vacantes.
• Realiza y somete procesos de inspección de campo sin papel.
• Visualiza y trabaja con manuales de referencias.
• Obtén la firma del cliente en momento.