Freshdesk
Freshworks Inc
18.00€ /mes
Software de soporte al cliente muy intuitivo, con funcionalidades avanzadas y asequible.
Más Información
Ofrece una atención al cliente excepcional y hazlos felices con la aplicación Freshdesk. Todas las características de un servicio de asistencia ahora en tu bolsillo, puedes responder consultas de clientes desde tu móvil y resolver problemas incluso cuando no estás en tu oficina. La aplicación móvil te permite asignar tickets, categorizarlas y enviar respuestas predeterminadas con solo unos pocos clics. También te notifica sobre los tickets entrantes
Freshdesk es un software de soporte al cliente en línea que te permite apoyar a tus clientes a través de canales como correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y página web.
Características principales
- Obtén una visión general rápida de tus servicios de asistencia. Acceda a todos los tickets.
- Usa filtros para priorizar en qué tickets debes trabajar.
- Nunca te pierdas una actualización con notificaciones push.
- Cambia los detalles del ticket como prioridades, agentes asignados, estado y otros.
- Haz todo más rápido con las acciones rutinarias con automatizaciones de escenarios de un solo clic.
- Agrega observadores a un ticket.
- Elimina las entradas y bloquea el spam directamente desde tu teléfono.
- Responde las llamadas de soporte y guárdalas como tickets en tu servicio de asistencia *
- Tiempo gastado en un ticket.
- Asocia todas tus cuentas de Twitter con tu portal de soporte y crea secuencias de búsqueda en la web.
* Debes haber habilitado el canal de teléfono en tu cuenta primero para realizar y responder llamadas de soporte telefónico.
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